第三十六章 模拟
跑盘
“王哥,我也想带客户看出租的四居室,关键是找不着呀。”周强耸了耸肩膀,不以为意的说道,没把李文明的话当成一回事。
“诶,周强要接待客户,没找到合适的房子还情有可原,你们几个呢?都吃闲饭的呀。”王东元拧着脖子,对着店里其余的经纪人喊道。
“王哥,确实没有在租的四居室,有的话,我们早告诉周强了。”林悦摊了摊手,露出委屈的神色。
“王哥,我在房友系统里找了一个遍,确实没有。”叶天附和道。
“房友系统里没有,就去网上找,网上找不到,就去打业主.资.料,客户都来了,还能让房源憋死。”王东元哼了一声。
“王哥,放心吧,我今天会努力去找,争取把客户拿下。”周强应和道。
“嗯。”听到周强的回答,王东元微微点头,显然对于周强的举动,还是颇为满意的。
看到众人的反应后,李文明反倒有点懵了,他本以为,自己说出了真相之后,周强会脸色大变,露出一副惶恐、不安的神色,甚至可能会用各种借口去辩解,唯独没想到周强会是一副风轻云淡、浑不在意的模样,而且看样子,周强似乎早就知道,9号楼501的房子只出售,不出租。
而其余的众人,似乎对周强这种欺骗客户的举动,也浑不在意,甚至连店长王东元都没多说什么?
似乎看出了李文明的疑惑,王东元主动问道:“文明,还有什么事?是不是带看过程中有什么不懂的?”
“王哥,我搞不懂的是,强哥明明知道那套房子是出售的,为什么还要带客户去看,这不是欺骗客户吗?”李文明问出了心底的疑惑。
“真是个小年轻,这叫啥欺骗,这是善意的谎言,懂否?”刘全嗤笑了一声,仿佛听到了什么笑话一般。
“不懂,我觉得这就是欺骗,而且这次带看没有任何意义,因为业主根本不考虑出租,即便客户看上了房子,也没有办法租下来。”李文明哼了一声,一脸挑衅的看着刘全,暗道:“有你屁事,装什么大尾巴狼,以为自己是叶良辰呀。”
“我明白,你在纠结什么了。”王东元笑了笑,对于学历重要,还是能力重要,多了一分清醒的认识。
“文明,你觉得周强不应该欺骗客户,不应该带客户去看出售的房子,那如果这个客户交给你,你会如何去带?”王东元问道。
“我不会欺骗客户,而是会取得客户的信任,想办法跟客户成为朋友,她自然会从我这里租房。”李文明正色道。
王东元笑了笑,对着林悦招手,道:“林悦,你装一下客户,跟文明配合一下,模拟一下当时的情景。”
“OK。”林悦爽快的答应道。
王东元说的这种做法,叫做客户接待情景模拟,是中介行业常用的新人培训方法,只有通过几次模拟情景,才会让实习的经纪人单独接待客户。
否则,刚入职的经纪人,在跟客户说话的时候,一是没有经验、二是紧张,根本就不知道说些什么,更没办法取得客户信任。
是以,对于这种情景模式,林悦并不陌生,李文明也尝试过两次,没想到王东元又让他来这一出,也算是对他的一种考验。
“开始吧,直接从客户催促看房,但没有找到出租房开始。”王东元挥了挥手,饶有兴致的看着两人。
随后,李文明和林悦两人走到大厅前面的空地上,林悦双手抱胸,一脸严肃的看着李文明,道:“小李子,都等了这么久了,能看房子了吗?”
“林姐,我暂时还没找到,您在稍等一下,马上就能找到了。”李文明如实说道。
“这样吧,我先出去买点的东西,等一会回来了,再跟着你去看房。”林悦说道。
“林姐,您在稍等一下,我对这附近比较熟悉,等到看完房子之后,您想买什么东西,我带您去。”李文明试着尽量将客户留在店里。
“没关系,我就在门口转转,马上就回来。”说着林悦就要往外走。
“林姐,您现在别走。”李文明有些着急了,要是就这样让客户出了店里,他这次模拟也算失败了。
“小李,你这么说就不对了,你现在又没有房子带我去看,又不允许我离开你们门店,你这是想拘禁我呀,还是咋地。”林悦哼了一声。
“我没有那个意思。”李文明皱眉想了想,还是没有找到留下客户的理由,退而求其次道:“要不这样,您给我留个手机号,等我找到了合适的出租房,我给你打电话,这样看房也方便一些。”
“我刚换的手机号,记不太清楚,你把自己的名片给我一张吧。”林悦说道。
“行,这是我的名片,您收好。”李文明将名片递了过去,道。
“那我先走了。”说完,林悦挥了挥手,走到了中伟公司的门口。
“啪啪啪……”
王东元站起身来,拍了拍巴掌,笑道:“不错,模拟的很真实,尤其是林悦值得表扬,把客户的想法和说辞摸得很透彻。”
“文明,觉得自己表现的怎么样?刚才那番说辞,能留住客户吗?”王东元又盯着李文明问道。
“留不住。”李文明显的有些失落。
“嘿嘿,不光留不住,我估计客户离开后,转身就去其他中介公司了。”刘全嗤笑道。
“那也不一定,万一客户真的是买东西去了呢?”李文明有些不服输的说道,虽然他自己都不怎么相信这种可能,但是却不想被刘全奚落。
“哼,就算客户真的去买东西,小区里那么多经纪人,只要客户离开咱们公司门店,就会被其他中介公司盯上,还不是一样被其他中介公司抢了。”刘全嘲讽道。
“我……”李文明张了张嘴,还想要继续辩解,却是不知该说什么。
“连客户的手机号都没要到,这客户真要到你手里,估计就白瞎了,还真等着客户给你打电话?”刘全冷哼了一声,说这些到并非针对李文明,而是出于一种老业务员的优越感。
李文明脸色涨红,之前,本以为是发现周强失误,只要自己当众说出来,就能扫了周强的面子,谁曾想根本不是那么回事,反倒弄的像是自己无知一般。
“小李,你现在还觉得,我之前的带客户看房,是没有意义的举动吗?”周强冷笑了一声,饶有兴趣的看着对方。
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